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Spannungen im Team, Stress im Privatleben oder Beschwerden von Klient:innen – Konflikte gehören zum Alltag und werden häufig als Störfaktor wahrgenommen. Um Konflikte als Chance zur Weiterentwicklung und Stärkung von Beziehungen zu nutzen, hat sich der Ansatz der gewaltfreien Kommunikation [GFK] nach M. Rosenberg als hilfreich erwiesen.

Bei der gewaltfreien Kommunikation handelt es sich in erster Linie um eine innere Haltung der:dem Konfliktpartner:in und sich selbst gegenüber. Gleichzeitig bietet die GFK auch konkret methodisches Handwerkzeug für gelingende Kommunikation. Gefühle und Bedürfnisse der Konfliktparteien werden wertschätzend in den Blick genommen, um eine Basis von gegenseitigem Verständnis zu schaffen und die Entwicklung von kooperativen Lösungen zu ermöglichen. Praktische Übungen und die Bearbeitung von Fallbeispielen der Teilnehmenden stehen bei diesem Seminar im Mittelpunkt.